На практике мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда сотрудники вынуждены выполнять двойную работу по внесению данных (например, информацию о контрагенте в 1С и в CRM-систему), либо тратить рабочее время на выставление счетов, в то время как клиент может сделать это самостоятельно через личный кабинет сайта компании.

Можно перечислять множество примеров по нерациональному использованию рабочего времени сотрудниками. Нам представляется, что каждый руководитель отдела прекрасно это знает и понимает, какие операции трудовой деятельности можно упростить с помощью интеграции различных систем друг с другом. В этом случае остаётся только техническая реализация.